Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Обмін та повернення товарів здійснюється поштовою компанією "Нова пошта" (м.Білгород-Дністровський відділення №1) або за адресою м. Білгород-Дністровський, Одеська область, вул. Ізмаїльська, 110

Для вирішення питань обміну та повернення товарів - зателефонуйте нашому менеджеру за номером +38 (067) 166-40-04 +38 (066) 166-40-40

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Умови повернення для товарів належної якості

Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» існує дві причини через які покупець може повернути або обміняти куплений ним товар:

якщо товар не відповідає якості про яку заявляв виробник;
якщо товар повністю відповідає всім вимогам, але з якоїсь причини не влаштовує покупця.

Повернення здійснюється використовуючи транспортні послуги компанії "Нова Пошта".

товарна упаковка не пошкоджена
комплектація повна
відсутні будь-які механічні пошкодження
відсутні сліди користування

Повернення коштів за товар відбувається шляхом перерахунку коштів на картку покупця протягом 5 днів після отримання повернення представником магазину.

Умови повернення товарів неналежної якості

Згідно статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів» у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та в строки, встановлені законодавством, має право вимагати:

пропорційного зменшення ціни;
безоплатного усунення недоліків товару;
відшкодування витрат на усунення недоліків товару;
заміну товару або ж повернення коштів при виявлені недоліків.

Інформування про отримання товару неналежної якості повинно бути виконано в перші 24 години після отримання товару Клієнтом телефонним дзвінком або повідомленням на електронну пошту gusar.in.ua@gmail.com.

Повернення та обмін