Меню
Меню
Ваша корзина

Легке повернення від Нової пошти

Повертай швидко з Новою поштою з безкоштовним сервісом  за 0 гривень.

«Легке повер​нення» – це швидкий та безкоштовний сервіс для повернення товару або частини товарів із замовлення назад продавцю після отримання посилки у Новій пошті. Він доступний тільки у мобільному додатку або онлайн-кабінеті Нової пошти.

Повернення безкоштовне у мобільному застосунку або бізнес-кабінеті для повернення документів або посилки до 30 кг протягом 14 днів після отримання у Новій пошті. Якщо повернення на адресу, то буде нарахована доплата клієнту за адресне обслуговування – 35 грн, а сама доставка буде безкоштовною.

Як оформити безкоштовне повернення товару через послугу

Спершу вам потрібно до​мовитись з продавцем про повернення товару.

Якщо він погодив повернення, то протягом 14 днів після отримання посилки ви можете безкоштовно повернути товар через послугу «Легке повернення» у мобільному застосунку або бізнес-кабінеті Нової пошти.

Але перед поверненням перевірте товар. Він повинен мати товарний вигляд, запакований у фірмове пакування, є усі бірки, товарна накладна.

Щоб скористатися сервісом покупцю потрібно:

  Увійти в мобільний додаток або бізнес-кабінет Нової пошти.

  Відкрити «Мої відправлення» та вибрати серед отриманих посилку, яку покупець бажає повернути.

  У розділі «Керувати посилкою» вибрати «Легке повернення».

  Зазначити причину повернення товару із запропонованого переліку.